0
Toplam: TL + KDV
 

KURUMSAL ÇALIŞMALAR

procces-img-1

Kurumsal Çalışmalar

Kurumsal kimlik çok fazla bileşene sahiptir; çalışanlar, müşteriler, beklentiler, vizyon, tedarikçiler, sektör, rakipler. Bu dinamikler arasında uyum ve birliğe ihtiyaç vardır. Her kurumun süreci birbirinden farklıdır. Eğitimlerimiz ve seminerlerimiz kurumların ihtiyaçlarına uygun olarak düzenlenir. Seminerler ile belli konularda bilgi aktarabildiğiğmiz gibi çalışan ve yönetim kademelerine de gruplar halinde seans içeren eğitimler sunmaktayız.

 

Kurumların ihtiyaçları doğrultusunda;

  • Şikâyet Yönetimi,
  • Temel Satış Teknikleri,
  • İnsan Kaynakları Yönetimi,
  • Müşteri Memnuniyeti Sağlama,
  • Zor Müşterilerle Baş Etme,
  • Temel İletişim Teknikleri Eğitimleri,
  • Motivasyon Eğitimi,
  • Zaman Yönetimi,
  • Ortak Şirket Dili ve Bilinci Oluşturma,
  • Liderlik,
  • İç Müşteri Yönetimi,
  • Rol Alma & Yeni Rol ile Uyumlanma,
  • Dış Müşteri Yönetimi,
  • Şirket İçi İletişim,
  • Birimler Arası Uyum,
  • Birim İçi Uyum ve Denge,
  • İletişim ve Koordinasyon,
  • Toplantı Yönetimi,
  • Vizyon Oluşturma,
  • Firma Vizyonu ile Çalışanların Uyumlanması,
  • İç Şikâyetlerin Yönetimi (Ara Yöneticiler İçin),
  • Dış Müşteri Şikâyetinin Yönetimi,
  • Şirkete Dışarıdan Bakma (Müşteri Rolü Alma),
  • Empati Kurma Becerisi,
  • Dinlemek ve Anlamak,
  • Kurum Kültürü Oluşturmak / Geliştirmek,
  • Satış ve Pazarlama Becerileri ve Teknikleri,
  • Yönetici Olmak & Verimli Yönetici Olmak,
  • Personel Maliyetini Yönetmek,
  • Geleceğe Güvenmek,
  • Başarmak İçin,
  • Güvenmek İçin (Kendine, Firmaya Güven Duygusunun Aktive Edilmesi),
  • Sahte Kimlikten Uzaklaşma,
  • Stres & Başarı Ortaklığı Sağlamak,
  • Kolay ve Doğru Karar Alma,

 

gibi pek çok konuda ve talep geldiği taktirde listede yer almayan spesifik konularda da eğitim içeriği ve programı hazırlamaktayız.